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银行营业网点服务基本要求


发布者: 来源:本站 更新日期:2018-12-26 15:27:34 人气:0

 

  GB/T 32320-2015 银行营业网点服务基本要求 基本信息 【英文名称】Basic requirements of bank branches services 【标准状态】现行 【全文语种】中文简体 【发布日期】2015/12/28 【实施日期】2016/6/1 【修订日期】2015/12/28 【中国标准分类号】A11 【国际标准分类号】03.060 关联标准 【代替标准】暂无 【被代替标准】暂无 【引用标准】JR/T 0068 适用范围&文摘 本标准规定了银行营业网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等基本内容。 本标准适用于固定银行营业网点的服务提供,对于社区银行、离行式自助银行等创新型网点,可 部分参照本标准中关于硬件设施配置的相关要求。


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